学工小喇叭 | 我校开展辅导员应急突发事件沟通与处理专题培训

为进一步提升辅导员家校沟通效能，防范化解沟通风险，筑牢学生工作安全防线，党委学生工作部于4月15日、16日和20日深入各学院开展四场“应急突发事件沟通与处理”专题培训，本次培训由党委学生工作部部长张鑫主讲，以“辅导员工作坊”为载体，采用“小范围、面对面、案例化”形式，聚焦辅导员在面对应急突发事件时的家校沟通与应急处置，重点围绕典型案例复盘、沟通话术规范、风险隐患预判等内容进行深入讲解与互动指导，切实帮助辅导员提升应急处置能力与家校协同育人工作水平。

培训结合真实案例展开沉浸式教学，梳理沟通中经常遇见的一些场景，并从沟通原则、沟通技巧方面进行系统指导，强调在沟通时要坚守“尊重为先、事实为据、规范为界”的原则。另外，在培训中指出针对复杂问题处置时，辅导员不必过度焦虑，要按规范流程和规章制度开展工作，身后有整个学工队伍作为后盾，切实为辅导员减压赋能。

此次培训内容接地气、实用性强，让辅导员掌握了实用的沟通技巧与风险应对策略，不仅提升了辅导员家校沟通能力，还增强了工作信心和底气。下一步，我校将持续搭建辅导员能力提升平台，依托“辅导员工作坊”常态化开展案例教学与经验交流，助力辅导员队伍专业化成长，为学生健康成长保驾护航。